Termos de Compra — HypeClub

A HypeClub comercializa assinaturas digitais de streaming — como Netflix, Spotify, Disney+, entre outros — entregues de forma online, conforme anunciado na página de cada produto. Os acessos são disponibilizados diretamente no site após a confirmação do pagamento.

É obrigação do comprador ler atentamente todas as informações do produto antes de finalizar a compra, incluindo:

Não nos responsabilizamos por compras realizadas sem a leitura adequada da descrição.

Cabe ao cliente verificar, antes de comprar:

Problemas causados por descuido, falta de atenção na descrição, alteração indevida de dados da conta ou uso incorreto não geram direito a reembolso ou troca.

Para garantir o bom funcionamento do acesso, o cliente deve seguir obrigatoriamente:

Algumas assinaturas são do tipo conta compartilhada, onde o mesmo acesso pode ser utilizado por 1 a 3 pessoas simultaneamente. O cliente declara estar ciente de que:

Essas condições são informadas na descrição do produto e o cliente adquire o produto ciente disso.

Em caso de problema com a entrega ou acesso, o cliente deverá entrar em contato com o suporte da HypeClub via WhatsApp ou Instagram e apresentar comprovações do problema (prints ou vídeo).

Sem evidências e sem cooperação no atendimento, a solicitação poderá ser recusada. Atendemos de forma humanizada e resolvemos todos os casos com embasamento.

Analisamos solicitações de troca ou reembolso somente nos seguintes casos:

Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

A garantia da HypeClub cobre problemas reais e comprovados relacionados à entrega ou funcionamento do acesso, dentro das condições informadas na descrição de cada produto.

A garantia não cobre mau uso, descumprimento das regras, alteração de dados da conta, incompatibilidade não verificada previamente ou interrupções normais de contas compartilhadas.

Tentativas de fraude, chargeback malicioso, reembolso indevido ou envio de informações falsas poderão resultar em:

Os dados fornecidos durante a compra (nome, e-mail, contato) são utilizados exclusivamente para processamento do pedido e atendimento ao cliente. Não compartilhamos informações com terceiros para fins comerciais.

Ao concluir qualquer compra na HypeClub, o cliente declara expressamente que: